Илья Тараскин
Опыт работы таргетологом 7 лет.
Продвигал интернет-магазины, семинары известных российских маркетологов, B2B бизнесы по продаже тонизирующих напитков и серверного оборудования, бьюти-блогеров, бизнесы про продаже натуральной косметики, международные конференции педагогов, частные детские сады, центры по изучению английского языка, музыкальные группы и исполнителей, видеостудии, агрокомпании, стоматологические клиники, фототуры известных мировых фотографов, услуги бизнес-авиации, официальных автодилеров.
Ниже представлены некоторые кейсы. Их главная цель — показать логику работы и ответить на вопрос: нужен ли вашему бизнесу таргет? Я не хочу продать услуги любой ценой через красивые цифры и старые скриншоты.
Кейсы
Платформа: Facebook / Instagram
О проекте: Компания DADA Travel организовала фототур известного фотографа Стива Маккарри в Грузии. Цель рекламной кампании – привлечение лидов в отдел продаж среди англоговорящей и русскоговорящей аудитории с фокусом на США, ОАЭ и Европу.
Реализация и стратегии
Кампания продемонстрировала, что через узкий таргетинг и личные сообщения возможно привлекать высококачественных лидов в премиум-сегменте. Клиент убедился, что продвижение через Facebook позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию для премиальных туристических предложений.
О проекте: Компания DADA Travel организовала фототур известного фотографа Стива Маккарри в Грузии. Цель рекламной кампании – привлечение лидов в отдел продаж среди англоговорящей и русскоговорящей аудитории с фокусом на США, ОАЭ и Европу.
Реализация и стратегии
- Персонализированный таргетинг и сегментация аудитории: Использовались различные подходы к сегментации, включая LAL-аудитории, интересы в сферах фотографии, предметов роскоши и искусств. Ключевое внимание было уделено интересам, связанным с самим Стивом Маккарри, что увеличило релевантность объявлений для аудитории США. Разделение аудитории на узкие (30-60 тыс. человек) и широкие сегменты позволило протестировать разные гипотезы, что привело к улучшению качества лидов и снижению их стоимости.
- Тестирование креативов и анализ эффективности: Были разработаны несколько креативов, каждый из которых тестировался для оценки стоимости лида. Наиболее эффективными оказались креативы с изображением Стива (24 заявками по цене $3.50 за результат) и креатив с самой известной его фотографией – пакистанской девочкой с минимальной ценой за результат $1.10.
- Оптимизация в процессе кампании: На основе промежуточных данных отсеивались менее эффективные сегменты (например, интересы, связанные с туризмом, которые показали высокий CPA), и усиливался таргетинг на комбинации «фото и бизнес», что помогло поддерживать низкую стоимость лида.
- Фокус на личных сообщениях: С самого начала работы от трафика на сайт отказались, а основным каналом общения с отделом продаж личные сообщения.
- Количество заявок: Получено 132 заявки за период кампании, что демонстрирует высокий интерес аудитории к продукту.
- География: Основные заявки поступили из США и ОАЭ, что подтверждает эффективность таргетинга на англоговорящую аудиторию.
- Сообщения от русскоговорящей аудитории: За первый месяц кампания принесла 50 сообщений от русскоговорящей аудитории по средней стоимости $6.26 за каждое.
- Сообщения от англоговорящей аудитории: Англоговорящая аудитория за первый месяц дала 70 сообщений по средней стоимости $4.07 за каждое.
Кампания продемонстрировала, что через узкий таргетинг и личные сообщения возможно привлекать высококачественных лидов в премиум-сегменте. Клиент убедился, что продвижение через Facebook позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию для премиальных туристических предложений.
Платформа: VK
О проекте: Компания Eazy Energy во главе с блогерами Габаром и Столяровым решили сосредоточиться на оптовых продажах энергетиков в B2B-сегменте. Для тестов была выбрана рекламная платформа VK. Основной целью стало привлечение лидов, которые заинтересованы в регулярных оптовых закупках.
Реализация и стратегии
Смена направления и переход к B2B через VK сразу показали свою результативность. Кампания привела к стабильному потоку заявок, включая несколько крупных заказов, что подтвердило возможность использования VK для оптового сегмента. Оказалось, что целевая аудитория, особенно заведения из сегментов фитнеса и общепита, активно откликается на предложения в VK.
Подход к реализации стратегии:
Результаты
Минимальная стоимость лида в кампании составила 980 рублей, что стало важным показателем эффективности продвижения и позволило сократить затраты на привлечение потенциальных клиентов.
Цена за лид оказалась на уровне 1629,5 рублей, что значительно ниже начальных ожиданий, которые были на уровне ~5000 рублей. Эти результаты показали, что VK может эффективно привлекать заявки в B2B-сегменте.
Выводы
Эксперимент с VK позволил снизить расходы на привлечение и обеспечить стабильный поток заявок. Применение VK для B2B может принести заявки с хорошими результатами, даже если изначально ожидания были невысокими, как это часто бывает в процессе тестов.
О проекте: Компания Eazy Energy во главе с блогерами Габаром и Столяровым решили сосредоточиться на оптовых продажах энергетиков в B2B-сегменте. Для тестов была выбрана рекламная платформа VK. Основной целью стало привлечение лидов, которые заинтересованы в регулярных оптовых закупках.
Реализация и стратегии
Смена направления и переход к B2B через VK сразу показали свою результативность. Кампания привела к стабильному потоку заявок, включая несколько крупных заказов, что подтвердило возможность использования VK для оптового сегмента. Оказалось, что целевая аудитория, особенно заведения из сегментов фитнеса и общепита, активно откликается на предложения в VK.
Подход к реализации стратегии:
- Тестирование и масштабирование лид-форм: Были созданы и протестированы лид-формы для выявления наиболее успешных вариантов, которые затем масштабировались на различные целевые аудитории.
- Работа с креативами: В кампании использовались прямые креативы с акцентом на конкурентные преимущества, такие как специальные оптовые условия и скидки. Сжатые и конкретные креативы показали высокую вовлеченность со стороны целевой аудитории.
- Таргетинг и сбор аудитории: Для формирования аудитории использовался парсинг по ключевым сегментам: фитнес-клубы, бары и кафе, спортивные магазины и рестораны быстрого питания. Также использовался ретаргетинг на основе данных по прошлым взаимодействиям и посетителям сайта.
Результаты
Минимальная стоимость лида в кампании составила 980 рублей, что стало важным показателем эффективности продвижения и позволило сократить затраты на привлечение потенциальных клиентов.
Цена за лид оказалась на уровне 1629,5 рублей, что значительно ниже начальных ожиданий, которые были на уровне ~5000 рублей. Эти результаты показали, что VK может эффективно привлекать заявки в B2B-сегменте.
Выводы
Эксперимент с VK позволил снизить расходы на привлечение и обеспечить стабильный поток заявок. Применение VK для B2B может принести заявки с хорошими результатами, даже если изначально ожидания были невысокими, как это часто бывает в процессе тестов.
Платформа: VK, Telegram
О проекте: Продвижение семинаров Игоря Манна на протяжении пяти лет стало для меня значимым опытом в сфере таргетированной рекламы, требующим постоянной гибкости. Главное здесь – методология и использование всех возможностей VK и Telegram.
К сожалению, из-за NDA я не могу раскрывать цифры, но общую стратегию описать могу.
Реализация и стратегии
Кампании запускались параллельно в старом и новом кабинетах VK, что дало гибкость в выборе инструментов. Старый кабинет обеспечивал стабильность при работе с тёплыми базами, а новый позволял тестировать свежие форматы, такие как лид-формы. Аудитории подбирались из разных источников — подписчики предыдущих семинаров, участники целевых сообществ, поисковые запросы, посетители сайта, подписчики Telegram и VK-ботов, а также ретаргетинговые базы. Таким образом, на каждом этапе удавалось формировать лояльные и заинтересованные группы.
Чат-боты как стратегический инструмент взаимодействия
Одним из важных решений стало использование чат-ботов для автоматизации коммуникации с аудиторией в Telegram и VK:
Также отмечу, что за последний год использование лид-форм также дало положительные результаты и сейчас мы используем их активнее.
Адаптация креативов и бюджетирование в зависимости от сезона
Каждая рекламная кампания для семинаров требовала своего подхода к созданию креативов, аудитории и бюджетирования. Один из важных аспектов — регулярное обновление креативов каждые 7-10 дней, что помогало сохранять интерес аудитории и избегать перегрева. При этом подход к размещению объявлений и плейсментам был гибким, что позволило своевременно реагировать на колебания аукционных ставок и сезонные изменения спроса.
Поддержание гибкости в бюджетировании — ещё один значимый аспект стратегии. На финальных этапах рекламных кампаний ставки обычно повышались, и в таких случаях целесообразно увеличивать бюджет для максимального охвата. Бизнесу это может дать дополнительный рычаг для привлечения клиентов в периоды пикового спроса, например, в праздничные или сезонные периоды.
Результаты
О проекте: Продвижение семинаров Игоря Манна на протяжении пяти лет стало для меня значимым опытом в сфере таргетированной рекламы, требующим постоянной гибкости. Главное здесь – методология и использование всех возможностей VK и Telegram.
К сожалению, из-за NDA я не могу раскрывать цифры, но общую стратегию описать могу.
Реализация и стратегии
Кампании запускались параллельно в старом и новом кабинетах VK, что дало гибкость в выборе инструментов. Старый кабинет обеспечивал стабильность при работе с тёплыми базами, а новый позволял тестировать свежие форматы, такие как лид-формы. Аудитории подбирались из разных источников — подписчики предыдущих семинаров, участники целевых сообществ, поисковые запросы, посетители сайта, подписчики Telegram и VK-ботов, а также ретаргетинговые базы. Таким образом, на каждом этапе удавалось формировать лояльные и заинтересованные группы.
Чат-боты как стратегический инструмент взаимодействия
Одним из важных решений стало использование чат-ботов для автоматизации коммуникации с аудиторией в Telegram и VK:
- Боты выполняли функцию первичного контакта и удержания аудитории, позволяя напоминать о мероприятиях и проводить рассылки.
- С помощью лид-магнитов удавалось привлечь заинтересованных подписчиков, которые становились участниками вебинаров и семинаров. Это стратегическое решение также полезно для бизнеса, так как чат-боты способствуют формированию базы клиентов, готовых к последующим предложениям, и сокращают временные затраты на обработку заявок.
Также отмечу, что за последний год использование лид-форм также дало положительные результаты и сейчас мы используем их активнее.
Адаптация креативов и бюджетирование в зависимости от сезона
Каждая рекламная кампания для семинаров требовала своего подхода к созданию креативов, аудитории и бюджетирования. Один из важных аспектов — регулярное обновление креативов каждые 7-10 дней, что помогало сохранять интерес аудитории и избегать перегрева. При этом подход к размещению объявлений и плейсментам был гибким, что позволило своевременно реагировать на колебания аукционных ставок и сезонные изменения спроса.
Поддержание гибкости в бюджетировании — ещё один значимый аспект стратегии. На финальных этапах рекламных кампаний ставки обычно повышались, и в таких случаях целесообразно увеличивать бюджет для максимального охвата. Бизнесу это может дать дополнительный рычаг для привлечения клиентов в периоды пикового спроса, например, в праздничные или сезонные периоды.
Результаты
- Удержание стоимости клика: оптимизация позволила удерживать стоимость, что доказывает эффективность постоянного тестирования и адаптации.
- Рост базы подписчиков: через Telegram-боты и VK-лид-формы база подписчиков значительно увеличивалась, благодаря чему росла заинтересованная аудитория для последующих запусков.
- Эффективность лид-магнитов и офферов: регулярное тестирование лид-магнитов подтверждало важность правильно подобранного предложения. Внедрение провокационных триггеров и привлекательных лид-магнитов помогало достигать стабильного отклика.
- Чат-боты следует развивать и поддерживать, так как они помогают удерживать аудиторию в долгосрочной перспективе. Например, бизнес может использовать боты для предоставления эксклюзивных предложений или регулярных полезных советов.
- Лид-формы: Усложнённые лид-формы в VK дают качественные заявки, особенно при наличии сильного оффера, например, в виде лид-магнита. Это может быть особенно полезно для сбора данных потенциальных клиентов.
- Гибкое бюджетирование и планирование: на сезонных кампаниях целесообразно предусматривать повышение ставок для усиления охвата на завершающих этапах. Подобная тактика помогает улучшить результаты за счёт высокой конкуренции на рынке.
Платформа: VK
О проекте: Из-за NDA не могу называть сам проект и цифры, но нарочно взял этот кейс как иллюстрацию по продвижению малого бизнеса в VK. На деле имеем продвижение малого бизнеса в VK требует тщательной подготовки и кропотливой работы, особенно в нише натуральной косметики, где важен эмоциональный отклик аудитории.
Реализация и стратегии
Опыт показал, что успех здесь достигается долгосрочной стратегией, регулярным тестированием гипотез и адаптацией к изменяющимся условиям. Этот кейс основан на опыте более чем двух лет работы и позволяет понять, какие решения оказываются наиболее эффективными.
Работа с плейсментами и тестирование креативов
Оптимальная стратегия по плейсментам включала регулярное тестирование различных подходов для поддержания стоимости подписки на приемлемом уровне. Например, в мае 2024 года тестирование нового видеокреатива дало неожиданный результат: стоимость подписки возросла до 100-150+ рублей, что вынудило отказаться от данного формата и вернуться к проверенным.
Кроме того, отдельные тесты на поведенческие показатели показали, что лучше всего работают посты с четким посылом и визуальным акцентом на натуральность продукции. Периодическое чередование объявлений также оказалось полезным: комбинация нескольких групп объявлений в течение недели помогала удерживать ставки и вовлеченность аудитории на хорошем уровне, а также предотвращает выгорание креативов.
Сезонность — важный фактор, влияющий на стоимость рекламы. Например, в сентябре 2024 года, с началом осеннего сезона, наблюдалось повышение стоимости подписки, что связано с ростом спроса на рекламу. Был сделан акцент на сокращении ретаргетинга и более активной работе с новой аудиторией. В период черной пятницы и перед новым годом – самое жаркое время, так что не удивляйтесь росту показателей и не карайте своего таргетолога.
Выводы
Работа в нише натуральной косметики показала, что комплексный подход к продвижению в VK подходит не всем. Этот метод будет полезен для тех брендов, которые могут удерживать внимание аудитории на длительных дистанциях и готовы вкладывать средства в постоянное тестирование и адаптацию креативов. Для бизнеса, который не располагает такими ресурсами, лучше использовать более простые и прямолинейные каналы продвижения.
Значимый вывод, сделанный в ходе этого проекта: регулярное обновление целевых аудиторий и постоянный контроль за качеством лидов позволяют поддерживать устойчивый рост. При этом важно помнить, что эффективность проявляется спустя 3-4 месяца регулярного ведения кампаний, и только с настойчивостью и постоянной оптимизацией удается достичь стабильных результатов.
О проекте: Из-за NDA не могу называть сам проект и цифры, но нарочно взял этот кейс как иллюстрацию по продвижению малого бизнеса в VK. На деле имеем продвижение малого бизнеса в VK требует тщательной подготовки и кропотливой работы, особенно в нише натуральной косметики, где важен эмоциональный отклик аудитории.
Реализация и стратегии
Опыт показал, что успех здесь достигается долгосрочной стратегией, регулярным тестированием гипотез и адаптацией к изменяющимся условиям. Этот кейс основан на опыте более чем двух лет работы и позволяет понять, какие решения оказываются наиболее эффективными.
- Результативность кампаний, как показывает практика, зависит от систематичности подхода, правильного распределения бюджета и регулярного обновления аудиторий. За месяцы работы по проекту мы выявили среднюю стоимость подписчика, протестировали разные воронки продаж.
- Наиболее успешными стали подписчики целевых сообществ, особенно тех, кто недавно взаимодействовал с контентом. Например, аудитории, созданные на основе активности конкурентов, оказывались наиболее результативными при регулярном обновлении. Эффективным оказалось чередование рекламных объявлений по разным дням недели, что позволило избежать выгорания креативов и снизить среднюю стоимость подписки на 5-7%.
- Обновление целевых сообществ и аудитории конкурентов каждые 5-7 дней способствовало поддержанию низкой стоимости подписки и увеличению вовлеченности.
- Для усиления воздействия использовались разные форматы объявлений, начиная от постов и сториз и заканчивая ретаргетингом. Сториз давали более дешевый клик, но менее качественных подписчиков, в то время как посты привлекали более целевую аудиторию, хотя требовали большего бюджета. Ретаргетинг на пользователей, уже взаимодействовавших с брендом, позволял поддерживать активность и улучшать качество аудитории.
Работа с плейсментами и тестирование креативов
Оптимальная стратегия по плейсментам включала регулярное тестирование различных подходов для поддержания стоимости подписки на приемлемом уровне. Например, в мае 2024 года тестирование нового видеокреатива дало неожиданный результат: стоимость подписки возросла до 100-150+ рублей, что вынудило отказаться от данного формата и вернуться к проверенным.
Кроме того, отдельные тесты на поведенческие показатели показали, что лучше всего работают посты с четким посылом и визуальным акцентом на натуральность продукции. Периодическое чередование объявлений также оказалось полезным: комбинация нескольких групп объявлений в течение недели помогала удерживать ставки и вовлеченность аудитории на хорошем уровне, а также предотвращает выгорание креативов.
Сезонность — важный фактор, влияющий на стоимость рекламы. Например, в сентябре 2024 года, с началом осеннего сезона, наблюдалось повышение стоимости подписки, что связано с ростом спроса на рекламу. Был сделан акцент на сокращении ретаргетинга и более активной работе с новой аудиторией. В период черной пятницы и перед новым годом – самое жаркое время, так что не удивляйтесь росту показателей и не карайте своего таргетолога.
Выводы
Работа в нише натуральной косметики показала, что комплексный подход к продвижению в VK подходит не всем. Этот метод будет полезен для тех брендов, которые могут удерживать внимание аудитории на длительных дистанциях и готовы вкладывать средства в постоянное тестирование и адаптацию креативов. Для бизнеса, который не располагает такими ресурсами, лучше использовать более простые и прямолинейные каналы продвижения.
Значимый вывод, сделанный в ходе этого проекта: регулярное обновление целевых аудиторий и постоянный контроль за качеством лидов позволяют поддерживать устойчивый рост. При этом важно помнить, что эффективность проявляется спустя 3-4 месяца регулярного ведения кампаний, и только с настойчивостью и постоянной оптимизацией удается достичь стабильных результатов.
Платформа: VK
О проекте: Changan Автоимпорт — официальный дистрибьютор автомобилей Changan в России, перед которым стояла задача увеличения числа заявок и вовлеченности через соцсеть VK. Основные KPI включали увеличение переходов на сайт, получение заявок на тест-драйвы и техобслуживание, а также привлечение подписчиков в группу. Основные проблемы включали низкую конверсию и дорогую стоимость клика в условиях растущей конкуренции.
Реализация и стратегия
Ключевой акцент был сделан на комплексном тестировании различных методик и подходов, которые включали:
Результаты
За полтора год работы кампания смогла достигнуть значительных успехов, о чем свидетельствуют следующие показатели:
Выводы
Основные выводы включают необходимость оптимизации ставок и креативов, регулярное обновление аудиторий и сегментацию по интересам.
О проекте: Changan Автоимпорт — официальный дистрибьютор автомобилей Changan в России, перед которым стояла задача увеличения числа заявок и вовлеченности через соцсеть VK. Основные KPI включали увеличение переходов на сайт, получение заявок на тест-драйвы и техобслуживание, а также привлечение подписчиков в группу. Основные проблемы включали низкую конверсию и дорогую стоимость клика в условиях растущей конкуренции.
Реализация и стратегия
Ключевой акцент был сделан на комплексном тестировании различных методик и подходов, которые включали:
- Сегментация аудитории и ретаргетинг: cбор и регулярное обновление баз через парсер: группы городов, автодилеров и авторынков, а также целевых сообществ. Это позволило привлекать более релевантный трафик. Учет интересов аудитории и таргетинг по конкретным моделям. Например, модель UNI-K, продемонстрировавшая лучший результат в Яндексе, была добавлена в таргет и в VK, что способствовало росту вовлеченности.
- Для глубокого сегментирования применялись: разделение аудиторий на «теплые» и «холодные», регулярная актуализация ключевых запросов через Wordstat и географическое сужение таргета по регионам. Это позволило повысить точность попадания в заинтересованную аудиторию и снизить стоимость клика.
- Тестирование форматов, лид-формы: Тесты лид-форм проходили с разной оптимизацией, что позволило получать заявки со средней стоимостью лида в 1200-1400 рублей. В последующих месяцах формат был доработан и протестирован снова, что обеспечило оптимизацию расходов и привлечение целевых лидов.
- Эксперименты с плейсментами и форматами: плейсменты постов и баннеров в старом кабинете не показали ощутимого увеличения трафика, однако переходы со сториз значительно возросли, особенно после декабря, когда цена клика была снижена. Это позволило увеличить охват среди целевой аудитории без повышения бюджета.
- Работа с креативами: Постоянное обновление креативов для моделей UNI-T, CS55plus, Alsvin помогло улучшить восприятие бренда и повысить показатели кликов. Креативы на основе видеоконтента в ретаргете увеличили вовлеченность, что также сказалось на общем уровне трафика.
Результаты
За полтора год работы кампания смогла достигнуть значительных успехов, о чем свидетельствуют следующие показатели:
- Снижение средней стоимости клика: удалось снизить среднюю стоимость клика с 50 до 25-30 рублей., что стало результатом продуманной работы с ставками и плейсментами.
- Рост заявок через лид-формы: В первом месяце удалось достичь 10 заявок при средней стоимости в 1410 рублей, а в последующих — 11 заявок по цене ~1121,77 рубля.
- Рост подписчиков и вовлеченности: Прирост аудитории группы и рост вовлеченности за счет регулярного обновления аудиторий и ретаргетинга также был важной целью для повышения активности в группе и увеличению обращений непосредственно через VK..
- Оптимизация и удержание аудитории: Регулярное обновление аудитории через пересбор групп и ключевых запросов каждые 5-7 дней позволило удерживать вовлеченных пользователей и снизить отток.
Выводы
Основные выводы включают необходимость оптимизации ставок и креативов, регулярное обновление аудиторий и сегментацию по интересам.
Мои контакты для связи